REGULAMIN PAKIETU
Data obowiązywania: 14 września 2025 r.
Usługodawcą jest FENERI GLOBAL LTD z siedzibą w 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX, o numerze NIP: 14408104 – to my będziemy odpowiadać za treści cyfrowe udostępniane w ramach pakietu "Social Media Milioner START", prawidłową realizację zamówienia, zwrotu środków w przypadku odstąpienia od umowy czy też rozpatrzenie reklamacji.
Skontaktujesz się z nami pod adresem e-mail: office@feneriglobal.com
Kontakt oraz relacje z naszymi klientami są dla nas bardzo ważne – dlatego nie bój się pytać!
1. DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Cena – oznacza wartość pakietu wyrażoną w pieniądzach. Podane ceny są cenami brutto uwzględniającymi podatek od towarów i usług, wyrażone w polskich złotych, które Klient jest zobowiązany zapłacić Usługodawcy za pakiet "Social Media Milioner START".
Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Klient, Kupujący – oznacza osobę fizyczną, osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 1964 Nr 16 poz. 93).
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto Kursanta – to indywidualny dostęp Klienta do materiałów pakietu na platformie e-learningowej GetResponse, tworzony za pomocą podanego adresu e-mail oraz zabezpieczany hasłem, które jest tworzone bezpośrednio przez Klienta. Konto zostaje utworzone po zawarciu umowy z Klientem dotyczącej pakietu.
Pakiet "Social Media Milioner START" – produkt cyfrowy w postaci 9 ebooków edukacyjnych o zarabianiu na Instagramie i TikToku, zawierający materiały w formacie PDF, szablony oraz bonusy, wraz z dostępem do platformy e-learningowej.
Platforma – serwis internetowy GetResponse o charakterze platformy e-learningowej, dostępny pod adresem przekazanym Klientowi po zakupie.
Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę z innym przedsiębiorcą bezpośrednio związaną z tą działalnością gospodarczą, ale umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy dokument.
Serwis – strona internetowa https://smm-zamowienie.feneriglobal.com
Strony – oznacza to Usługodawcę i Klienta.
Treści Cyfrowe – dane wytworzone i dostarczone w postaci cyfrowej w ramach pakietu "Social Media Milioner START". Są to m.in. e-booki, materiały edukacyjne, szablony i narzędzia do social media marketingu w formacie PDF.
Usługi cyfrowe – usługa pozwalająca na dostęp do materiałów pakietu w postaci cyfrowej oraz korzystanie z platformy e-learningowej.
Usługi elektroniczne – oznaczają usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawca – FENERI GLOBAL LTD z siedzibą w 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX, o numerze NIP: 14408104.
Użytkownik – osoba fizyczna, korzystająca z usług elektronicznych, cyfrowych, treści cyfrowych Usługodawcy.
Zamówienie – to oświadczenie woli Klienta, złożone w celu zawarcia umowy o świadczenie usługi, określające zakup pakietu "Social Media Milioner START".
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Warunkiem skorzystania przez Klienta z usług elektronicznych oraz zawarcia pomiędzy Stronami umowy jest zapoznanie się przez Klienta z treścią Regulaminu oraz akceptacja jego treści. Akceptując treść regulaminu Klient składa oświadczenie, że zapoznał się z treścią, zrozumiał postanowienia Regulaminu oraz w pełni je akceptuje.
2.2. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z usług, które są świadczone przez Usługodawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2.3. Usługodawca w ramach Serwisu świadczy na rzecz Klientów następujące usługi elektroniczne:
Sprzedaż pakietu "Social Media Milioner START"
Dostęp do platformy kursowej GetResponse
Wsparcie techniczne
2.4. Warunkiem korzystania przez Klienta z usług elektronicznych jest spełnienie przez sprzęt Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:
komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu
dostęp do poczty elektronicznej
przeglądarka internetowa Microsoft Edge w wersji 42.x lub nowszej, Firefox w wersji 48.0 lub nowszej, Chrome w wersji 51 lub nowszej, Opera w wersji 38 lub nowszej, Safari w wersji 10 lub nowszej
włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript
stabilne połączenie internetowe do pobierania materiałów PDF
2.5. Usługa prowadzenia Konta Kursanta w Serwisie dostępna jest po złożeniu zamówienia na pakiet. Rejestracja następuje przez wypełnienie i zaakceptowanie formularza zamówienia. Umowa o świadczenie usługi Konta Kursanta zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu w przypadkach określonych w Regulaminie.
2.6. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie usług w trybie natychmiastowym.
3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
3.1. Kupujący może złożyć zamówienie 7 dni w tygodniu poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Serwisu.
3.2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia, tj. danych do faktury, dostępnego na stronie internetowej po uprzednim kliknięciu przycisku zakupu. Dane do faktury są niezbędne do realizacji zamówienia.
3.3. W każdym przypadku podanie nieaktualnych i nieprawdziwych danych Klienta może uniemożliwić realizację zamówienia. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie danych: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, kraj, adres do faktury. W sytuacji, w której Klient chce otrzymać fakturę VAT należy podać NIP.
3.4. W celu złożenia zamówienia niezbędne jest również zaakceptowanie Regulaminu oraz zapoznanie się z treścią polityki prywatności, a także zapłata ceny.
3.5. Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży pakietu "Social Media Milioner START". Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Klienta, jeżeli na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji zamówienia.
3.6. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia podawana jest każdorazowo przez Usługodawcę przed finalizacją zakupu.
3.7. Jednocześnie z zawarciem umowy dotyczącej pakietu Usługodawca zakłada dla Klienta składającego zamówienie konto w systemie platformy GetResponse.
3.8. Umowa zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
4. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
4.1. Realizacja zamówienia obejmującego pakiet następuje przez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta wiadomości zawierającej instrukcję dotyczącą uzyskania dostępu do materiałów pakietu.
4.2. Dostęp do pakietu odbywa się za pośrednictwem dedykowanej platformy GetResponse. Złożenie zamówienia na pakiet skutkuje założeniem dla Kupującego konta użytkownika w ramach platformy e-learningowej – Konto Kursanta.
4.3. Z chwilą pierwszego zalogowania się do Konta Kursanta treści cyfrowe, usługi cyfrowe stanowiące zawartość pakietu uważa się za dostarczone w całości Kupującemu.
4.4. Pakiet "Social Media Milioner START" obejmuje:
9 ebooków edukacyjnych w formacie PDF:
Fundamenty zarabiania na social media
Optymalizacja profilu i personal branding
Tworzenie viralowego contentu
Algorytmy Instagram i TikTok - jak je oszukać
Strategie zdobywania followersów
Engagement i budowanie społeczności
Współpraca z markami i sponsoring
Sprzedaż własnych produktów/usług
Automatyzacja i skalowanie biznesu
3 bonusy o wartości 101zł:
BONUS 1: Gotowe szablony postów na Instagram (wartość 37zł)
BONUS 2: Lista 500+ najlepszych hashtagów (wartość 37zł)
BONUS 3: Skrypty do Reels i TikTok (wartość 27zł)
Dostęp do platformy e-learningowej
Wsparcie techniczne
4.5. Dostęp do materiałów pakietu jest na 3 lata, z zastrzeżeniem przypadków naruszenia Regulaminu przez Klienta.
4.6. Jeśli w toku zakupu Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci on prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Usługodawcą.
4.7. W sytuacji, w której nie zachodzą okoliczności opisane w pkt 4.6, Konsument, a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. W celu uniknięcia wątpliwości wskazuje się, iż w sytuacji, w której Klient rozpoczął korzystanie z treści cyfrowych w ramach pakietu przed upływem 14 dni od dnia dokonania zakupu, traci on prawo do odstąpienia od umowy.
4.8. Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie stosownego oświadczenia na adres: office@feneriglobal.com
4.9. W przypadku odstąpienia Usługodawca zwraca Konsumentowi albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności.
4.10. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte, chyba że konsument wskazał inny sposób.
4.11. Zwrotu płatności Usługodawca dokonuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. CENY I PŁATNOŚCI
5.1. Ceny pakietu podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne należne opłaty.
5.2. Pakiet może być prezentowany w promocji. Cena wskazywana przez Usługodawcę obok ceny promocyjnej jest najniższą ceną z ostatnich 30 dni przed obniżką.
5.3. Klient dokonuje płatności za zamówiony przez niego pakiet za pośrednictwem operatora płatności elektronicznej zintegrowanej z Serwisem. Usługodawca rozpoczyna realizację zamówienia po otrzymaniu od operatora płatności informacji o dokonaniu przez Klienta płatności.
5.4. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez następujących operatorów płatności:
Stripe Inc.
5.5. Dostępne metody płatności:
Płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard, American Express)
Płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay)
BLIK
Szybkie przelewy bankowe
5.6. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument potwierdzający dokonanie płatności. Na życzenie Klienta i po podaniu przez niego niezbędnych danych, Usługodawca wystawi za zakupiony pakiet fakturę.
5.7. W przypadku, jeśli Klient nie podał danych do automatycznego wystawienia faktury VAT, wystawienie dokumentu jest możliwe wyłącznie do 3 dni po zakończonym miesiącu, w którym został dokonany zakup.
5.8. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania zapłaty, Usługodawca przekazuje Klientowi dostęp do zamówionego pakietu. Wysyłka wszelkich niezbędnych informacji ma miejsce niezwłocznie po dokonaniu płatności przez Użytkownika, nie później niż 24 godziny od dokonania zapłaty.
6. GWARANCJA SATYSFAKCJI
6.1. Usługodawca udziela gwarancji satysfakcji na pakiet "Social Media Milioner START" przez okres 30 dni kalendarzowych od dnia zakupu.
6.2. W przypadku niezadowolenia z pakietu, Klient ma prawo do zwrotu 100% zapłaconej kwoty bez podawania przyczyny.
6.3. Aby skorzystać z gwarancji zwrotu, Klient powinien:
Złożyć wniosek o zwrot w terminie 30 dni od zakupu
Przesłać wniosek na adres: office@feneriglobal.com
Podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie
6.4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni roboczych od otrzymania wniosku, tym samym sposobem płatności, który został użyty przy zakupie.
6.5. Po dokonaniu zwrotu dostęp do pakietu zostaje automatycznie zablokowany.
7. REKLAMACJE (DOTYCZY KONSUMENTÓW)
7.1. Jeżeli pakiet jest niezgodny z umową, konsument w pierwszej kolejności może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową.
7.2. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeśli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.
7.3. W sytuacji, w której doprowadzenie do zgodności z umową pakietu wymaga dostępu do Konta Kursanta, Konsument udostępnia Usługodawcy dostęp do materiałów podlegających naprawie.
7.4. Usługodawca doprowadza pakiet do zgodności z umową w rozsądnym terminie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty doprowadzenia pakietu do zgodności z umową ponosi Usługodawca.
7.5. W sytuacji, w której pakiet jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w przepisach prawa.
7.6. Usługodawca rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie 14 dni.
7.7. Usługodawca odpowiada za brak zgodności z umową pakietu, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
8. POSTANOWIENIA DLA PRZEDSIĘBIORCÓW
8.1. Uregulowań wskazanych w § 7 nie stosuje się do umów sprzedaży zawartych z przedsiębiorcami. W stosunku do przedsiębiorców zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.
9. LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE
9.1. Z chwilą dokonania płatności, Klientowi zostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna licencja na korzystanie z treści cyfrowych pakietu "Social Media Milioner START" bez ograniczeń co do terytorium i na czas trwania umowy na następujących polach eksploatacji:
pobrania treści cyfrowej i jej zapisu techniką cyfrową w pamięci komputera
trwałego lub czasowego zwielokrotnienia treści cyfrowej w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie niezbędnym do wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania
trwałego lub czasowego wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania treści cyfrowej techniką cyfrową
9.2. Klient ma prawo korzystać z udostępnionych w ramach pakietu treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek edukacyjny.
9.3. Zabrania się Klientowi:
udostępniać treści cyfrowych lub danych do swojego Konta Klienta innym podmiotom
rozpowszechniania treści cyfrowych, w tym najmu treści lub ich kopii
sublicencjonowania treści cyfrowych
wprowadzania treści cyfrowych do obrotu
zwielokrotniania treści w celu innym niż utworzenie kopii na własny użytek
wprowadzania jakichkolwiek zmian w treściach
rozporządzania w tym odsprzedaży dostępu do pakietu
10. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Klient będący Konsumentem posiada w szczególności następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
10.1. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy
10.2. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą
10.3. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Usługodawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej
10.4. może złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Podane przez Klientów dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa jak również zgodnie z treścią Polityki Prywatności dostępnej na stronie Serwisu pod adresem: https://smmpolitykaprywatnoscistart.feneriglobal.com/
12. ZMIANY REGULAMINU
12.1. Zmiana niniejszego Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w tym o charakterze technicznym, prawnym lub związanych ze zmianą zasad sprzedaży lub świadczenia usług przez Usługodawcę.
12.2. O wszelkich zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez informację zamieszczoną na stronie głównej Serwisu.
12.3. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach poprzez wysłanie wiadomości na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej.
12.4. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Usługodawcę, który nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Oświadczam, że odstępuję od umowy, której przedmiotem jest dostęp do pakietu "Social Media Milioner START" zawartej dnia: ……………………
Numer zamówienia: ……………………
DANE KUPUJĄCEGO:
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wybrany przy zakupie. Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chcą Państwo otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, proszę wskazać poniżej numer konta bankowego:
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ………………………………
Data: ……………………
Informuję, że dane osobowe podane w tym formularzu będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy. Administratorem danych osobowych jest FENERI GLOBAL LTD.
WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO
Nr. zamówienia: ...................................
Zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu ……………………… pakiet "Social Media Milioner START" (nr dowodu zakupu: ……………………) jest niezgodny z umową.
Brak zgodności z umową polega na: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Niezgodność została stwierdzona w dniu: ……………………
Z uwagi na powyższe, żądam:
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ………………………………
Data: ……………………
Informuję, że dane osobowe podane w tym formularzu będą przetwarzane w celu obsługi procesu reklamacyjnego. Administratorem danych osobowych jest FENERI GLOBAL LTD.
© 2025 FENERI GLOBAL LTD. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Copyright 2025 , all rights reserved